Microsoft con la serie LifeCam ha creado muchas webcams de alta calidad, ideales para videollamadas, pero para algunos modelos lanzados incluso hace más de 10 años puede ser difícil encontrar controladores.
Hay muchos modelos, incluyendo el VX-1000, VX-5500, VX-2000, VX-6000, NX-6000 y la serie HD 3000-5000, el controlador de Cine y otros modelos.
En este tutorial, vamos a ver cómo descargar e instalar los controladores para esta webcam de forma rápida y sencilla, teniendo en cuenta que no siempre puede ser compatible con la última versión de Windows 11.
Para intentar una búsqueda inmediata de los controladores disponibles, puede utilizar el software de búsqueda dedicado:
En esta guía se explicará como quitar controladores de dispositivos de Windows 11, el modo es similar en windows 10 o 7.
Desinstalar controladores en Windows 11 desde el Administrador de dispositivos
Para desinstalar un controlador desde el Administrador de dispositivos sigue estos sencillos pasos:
- Abre la Configuración de Windows 11 pulsando en el botón Inicio abajo a la izquierda y luego en la rueda.
- Busca Administrador de dispositivos en la fila de búsqueda de la parte superior
- Haga clic en la categoría del dispositivo que desea eliminar, por ejemplo, tarjeta de red.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione la opción Desinstalar dispositivo.
Seleccione la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo. Si no selecciona esta opción, el sistema desinstalará el dispositivo, pero conservará los archivos del controlador en caso de reinstalación.
Sin embargo, si el controlador tiene problemas, lo mejor es eliminarlo y descargarlo de nuevo.
Una vez completados los pasos, el controlador se eliminará por completo de Windows 11.
Aunque estas instrucciones funcionan en la mayoría de los casos, es posible que algunos dispositivos deban desinstalarse de forma diferente, como en el caso de una impresora.
Si se produce un problema después de una actualización, en lugar de eliminar el controlador, puede intentar volver a la versión anterior para ver si se resuelve el problema.
Si ha instalado recientemente una actualización del controlador y Windows 11 ya no se inicia correctamente, puede utilizar estas instrucciones para desinstalar el controlador desde el Entorno de recuperación de Windows (WinRE).
Por último, cuando quieras eliminar por completo un controlador gráfico de Nvidia o AMD, lo mejor es que utilices la herramienta Display Driver Uninstaller sobre la que ya hemos escrito.
Evite largas búsquedas manuales en Internet.
Cómo buscar los controladores de LifeCam a mano
En primer lugar, debemos descargar los controladores del sitio web oficial de Microsoft: Microsoft support site.
Aquí, sin embargo, nos encontramos con una desagradable sorpresa: los controladores ya no están disponibles para las últimas versiones de Windows…
- Abre tu navegador y ve a este sitio alternativo
- El software de Microsoft sigue disponible aquí
- Haga clic en «Descargar» para iniciar la descarga del archivo exe del controlador
- Una vez finalizada la descarga, abra la carpeta de descarga y ejecute el archivo descargado
Instalar los controladores
Después de ejecutar el archivo exe, siga estos pasos para completar la instalación:
- En la primera pantalla, pulse «Siguiente».
- Marque «Acepto los términos del acuerdo de licencia» y pulse «Siguiente».
- En la pantalla de resumen, confirme la instalación con «Instalar».
- Cuando termine, haga clic en «Finalizar» para completar el proceso.
Compruebe la instalación
Para asegurarse de que los controladores se han instalado correctamente
- Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control
- Compruebe que la webcam está presente en la sección «Dispositivos de imagen» sin símbolos de error o un signo de exclamación amarillo.
Ahora que los controladores están instalados, la webcam se puede utilizar con todas las aplicaciones como Skype, Zoom, Teams, etc. Sólo tienes que seleccionarla como dispositivo de vídeo y audio predeterminado, muy a menudo también tienen un micrófono incorporado.
Solución de problemas de la webcam
Si la webcam no funciona correctamente:
- Prueba a reinstalar los controladores
- Comprueba las conexiones y la alimentación de la webcam
- Asegúrate de que no hay ninguna otra webcam activa
- Consulte al soporte de Microsoft para obtener más ayuda